弊店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます！

弊社は主に米国を中心とした海外製品をお取扱いさせて頂いております！
現在新型コロナウイルスの影響により、一部の商品において、配送の遅延が発生する可能性がございます。
また、今後の行政指針によっては、ストアの営業、配送・運輸の遅延にも影響が出る場合がございます。
そのため、通常より納期のかかる場合がございますので、ご理解いただける方のみご注文いただけますようお願いいたします。

ヤフーショッピングで取り扱いのない商品もお探し致しますのでご相談くださいませ。


【配送について】

★海外の倉庫??より発送し、弊店にて検品後発送となりますので、通常は?お届けまでに2〜４週間前後のお時間を頂いております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、現在新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の商品において、配送の遅滞が発生しております。

ホリデーシーズンは物流の繁忙期に入り、4週間以上かかる場合がございます。

予めご了承くださいませ。


【返品・返金について】

（返品・交換の場合）
再販可能な商品に限り、お客様ご都合の返品・交換は、商品到着後7日以内のご連絡により承っておりますが、日本への輸入の輸送料及び日本から海外倉庫までの返送輸送料の一部をご負担いただきます。
ご返金の際お代金の20%をキャンセル料として差し引かせて頂きます。
返送に係る諸費用はすべて、お客様負担（元払い）でお願い致します。
また、出荷時費用(送料・梱包資材費)及びご入金時の手数料はご返金いたしません。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力とご理解をお願いいたします。

（ご注文と異なるものが届いた・不良品が届いた場合）
品質チェックについては万全を期しておりますが、万が一、ご注文と異なるものが届いた・不良品が届いた場合には、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて良品と交換または返金対応とさせていただきます。
なお、次の場合の返品・交換はご対応できかねますのでご注意ください。
■商品到着後8日以上経過した場合
■ご利用者様の責任により、キズや破損が生じた商品
■DVD・Blu-ray・ゲーム等の海外版で日本の再生機種により再生されない場合
■パッケージのダメージは保証の対象外となります。パッケージは米国配送センターや税関での検査のため開封され、パッケージに破れなど痛みが発生する場合がございます。
■洋書の場合は新品でも海外からの輸送中に本体の角や中身の折れる場合がございますが、返品・交換対象にはなりかねますのでご理解願います。


【通関手続きや関税について】

★通関手続きや関税の支払いは、すべて弊社負担となりますので、ご安心してお求めください。通関手続きの際に商品の開封確認を行う場合がございます。また税関で混みあってる場合は配送の遅延の発生する場合がございます。予めご了承ください。


【領収書について】

弊社では恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりませんが、
ヤフーショッピングのトップページの注文履歴より発行できるように設定させていただいております！
詳しい領収書の発行方法はこちらに記載されております！
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938


【商品について】

★海外からの輸入商品につきましては、ご注文を頂いてから海外の倉庫より発送の為、流通経路において外箱等に若干のスレ・ヘコミなどが生じる場合がございます。パッケージのダメージは保証の対象外となります。

★DVD・Blu-ray・ゲーム等の海外版は日本の再生機種により再生されない場合がございます。予めご了承ください。

★予告なしに商品のラベルやパッケージのデザインが変更になる場合がございます。予めご了承ください。


【説明書・メーカー保証について】

★輸入品の説明書等は外国語版になり、日本でのメーカー保証が受けられません。予めご了承ください。



【会社様・業者様へ】

★表示の在庫数より多めにご注文されたい、大口のご注文の場合は、商品によっては対応が可能でございます。トラブル防止のため、まずはトップページの「問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。




【お問い合わせ】

★ご質問などの通常のお問い合わせは、トップページの「問い合わせ」より受付けさせて頂いておりますので、メッセージをお願い致します。できるだけ早くご返信できるように心がけておりますが、日中は仕事のため、ご返信は当日の夜、もしくは翌営業日以降になる場合がございます。弊店では主に輸入品を取り扱っておりまして、海外拠点からの回答待ちになる場合がございますので、予めご了承ください。

★できるだけ早期のメールのご返信を心がけておりますが、万が一ご返信が遅い場合はお気軽にお電話くださいませ。

★10:00〜18:00 (年中無休)で対応しております。


気持ちの良いお取り引きができるよう、できる限りご要望にお応えできるよう努力致しますので、何卒ご協力とご理解の程よろしくお願いいたします。


※※メーカー様、小売業者様などへのお願い※※

弊社では、知的財産権・商標権・著作権等に抵触しないよう、確認の上で出品させて頂いております。
万が一該当する商品ございましたら、出品取消のご対応を致します。
お手数をお掛けしますが、トップページの「問い合わせ」経由メールにて、ご連絡お願い致します。
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